①【前提整理】
このテーマには、次のような前提が含まれている。
- 丁寧な説明は親切である
- 情報は多いほど理解が深まる
- 説明不足より、説明過多の方が安全
- 分かりやすさは、善である
- 考えなくなるのは、受け手の怠慢である
この前提では、
「説明する側が頑張るほど、理解は深まる」はずになっている。
②【混同されがちな点】
説明と理解を巡って、次が混ざりやすい。
- 分かった
と
考えた - 情報を受け取った
と
判断した - 丁寧
と
過剰 - 不親切
と
余白がある - 理解しやすい
と
思考を要しない
この混同があると、
「全部説明したのに、なぜ考えてくれないのか？」
というズレが生まれる。
③【構造分解】
■ 認知負荷の構造
- 情報が多すぎると、
人は「処理」だけで脳を使い切る - 処理に追われると、
意味づけや判断に回す余力が残らない - 結果として
「理解した気」だけが残る
■ 主体性の構造
- 説明が完成しすぎていると、
思考の入り口がなくなる - 人は
「考える必要がない状況」では考えない - 主体性は
余白があるときに発生しやすい
■ 責任の移動
- 説明され尽くした判断は
「誰かの結論」になりやすい - その結果
判断の責任も外部に置かれる - 考えないのではなく
引き受けられない状態になる
④【結論ではない整理】
ここまで分けると、次のことが見えてくる。
- 説明が多いほど、思考が深まるとは限らない
- 人は
考えなければならない余白があって初めて考える - 分かりやすさは
思考を助ける場合も、止める場合もある - 考えなくなるのは怠慢ではなく、
設計の結果である可能性がある
つまり、
説明しすぎているのか、
考える余地を残しているのかは、
別の軸で見直す必要がある。
※ 情報量＝思考量ではない
※ 分かりやすさは中立ではない
※ 余白は放棄ではなく設計
